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客服组长

4500-7000元
江西-南昌 -南昌县
2024-10-09 更新被浏览:
职位描述
招聘人数:1 人

1、负责客服团队的整体管理,具有团队管理分析能力和团队培训能力

2、参与制定并执行客服流程、服务标准、客服工作计划、日常员工激励和绩效考核管理

3、负责售后服务成本的控制,处理产品售后的疑难问题,具备较强的沟通协调能力和客户服务意识,优秀的沟通谈判和危机处理能力

4、熟悉天猫、京东、淘宝、拼多多运营规则,至少3年以上电商客户服务经验(至少两年天猫);有食品或母婴行业经验优先

5、大专及以上学历,熟练使用EXCEL、WORD、PPT软件

6、能长期稳定工作;换工作频繁者或短期的请勿扰。

【待遇福利】底薪+业绩提成、单休、法定节假日、缴社保、有带薪年假、有生日福利、三节福利等

职位发布者
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地址:南昌县
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